1. INFORMAZIONI GENERALI 1.1. Questo documento (come altri documenti qui menzionati) regola le condizioni che disciplinano l’uso di questo sito web www.ifevet.com e l’acquisto e l’accesso ai prodotti e/o servizi in esso contenuti (di seguito “Condizioni”). 1.2. Oltre a leggere le presenti Condizioni prima di accedere, navigare e/o utilizzare questa pagina web, l’Utente deve aver letto l’Avviso Legale, la politica sui cookie, la politica sulla privacy e sulla protezione dei dati di IFEVET. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l’acquisto di un prodotto e/o servizio tramite lo stesso, l’Utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato, quindi se non è d’accordo con tutto ciò, non deve usare questo Sito Web. 1.3. Inoltre, si informa che queste Condizioni potrebbero essere modificate. L’Utente è responsabile di consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché saranno applicabili quelle vigenti al momento in cui viene richiesto l’acquisto di prodotti e/o servizi. Per tutte le domande che l’Utente può avere in relazione alle Condizioni, può contattare il titolare utilizzando i dati di contatto forniti sopra o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L’UTENTE 2.1. L’accesso, la navigazione e l’uso del Sito Web conferiscono la condizione di utente (di seguito riferito indistintamente individualmente come Utente o congiuntamente come Utenti) per cui si accettano dal momento in cui si inizia la navigazione sul Sito Web tutte le Condizioni qui stabilite così come le loro successive modifiche, senza pregiudizio dell’applicazione della corrispondente normativa legale obbligatoria a seconda del caso. 2.2. L’Utente assume la propria responsabilità per un uso corretto del Sito Web. Questa responsabilità si estenderà a:

• Fare uso di questo Sito Web esclusivamente per effettuare richieste e accessi legalmente validi.
• Non effettuare alcuna azione falsa o fraudolenta. Se ragionevolmente si potesse considerare che è stata fatta un’azione di questo tipo, il servizio sarebbe sospeso e le autorità competenti sarebbero informate.
• Fornire dati di contatto veritieri e legittimi, come ad esempio indirizzo email, indirizzo postale e/o altri dati di contatto (vedi Avviso Legale). 2.3. L’Utente dichiara di essere maggiore di 18 anni e di avere la capacità legale per stipulare contratti tramite questo Sito Web. 2.4. Il Sito Web è rivolto a Utenti di ambito internazionale. 2.5. L’Utente può formalizzare a sua scelta con IFEVET il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in qualsiasi lingua in cui le presenti Condizioni siano disponibili su questo Sito Web.

3. PROCESSO DI ACQUISTO 3.1. Gli Utenti debitamente registrati possono acquistare sul Sito Web con i mezzi e le forme stabilite. Devono seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online di www.ifevet.com, durante la quale vari prodotti e/o servizi possono essere selezionati e aggiunti al carrello, al carrello o allo spazio di acquisto finale, e infine fare clic su “ACQUISTO”. 3.2. Allo stesso modo, l’Utente deve riempire e/o verificare le informazioni richieste in ogni passaggio, anche se durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dettagli dell’acquisto. 3.3. Successivamente, l’Utente riceverà un’email di conferma che informa che IFEVET ha ricevuto il suo ordine o richiesta di acquisto e/o prestazione del servizio, ovvero la conferma dell’ordine. Allo stesso modo, l’Utente sarà informato tramite email quando il suo acquisto sarà spedito. 3.4. Una volta completata la procedura di acquisto, l’Utente acconsente che il Sito Web generi una fattura elettronica che sarà inviata all’Utente tramite email. L’Utente può anche, se lo desidera, ottenere una copia cartacea della fattura facendo richiesta tramite i contatti di www.ifevet.com utilizzati sopra o attraverso gli spazi di contatto abilitati nel Sito Web. 3.5. L’Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di determinate condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o servizio in questione e che sono indicate insieme alla presentazione o, se del caso, un’immagine di esso sulla sua pagina del Sito Web, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e secondo ogni caso: nome, prezzo, componenti, peso, quantità, colore, dettagli dei prodotti, o caratteristiche, e riconosce che il completamento dell’ordine di acquisto o acquisto comporta l’accettazione completa e completa delle condizioni particolari di vendita applicabili a ciascun caso. 3.6. Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono durante le transazioni effettuate sul Sito Web possono essere archiviati e conservati nei registri informatici di IFEVET al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto delle ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi e normative vigenti applicabili a questo proposito, e in particolare nel rispetto della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali e dei diritti che assistono gli Utenti in conformità con l’informativa sulla privacy di questo Sito Web (Avviso Legale e Condizioni Generali d’Uso).

4. PREZZI E PAGAMENTO 4.1. I prezzi esposti sul Sito Web sono finali, in Euro (€) e comprendono tasse, salvo diversa indicazione e applicazione per obbligo legale, in particolare in relazione all’IVA. 4.2. Tuttavia, salvo diversa indicazione, i prezzi dei prodotti offerti escludono le spese di spedizione, che possono essere sostenute nei costi finali se vengono sostenute e aggiunte al totale dell’ultimo acquisto. 4.3. In nessun caso il Sito Web aggiungerà costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio automaticamente, ma solo quelli che l’Utente ha selezionato e scelto volontariamente e liberamente. 4.4. I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali cambiamenti non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l’Utente ha già ricevuto una conferma dell’ordine. 4.5. I mezzi di pagamento accettati saranno: carta di credito o di debito, bonifico bancario e PayPal. 4.6. Le carte di credito saranno soggette a controlli e autorizzazioni da parte dell’ente emittente della stessa, se tale ente non autorizza il pagamento, IFEVET non sarà responsabile di alcun ritardo o mancata consegna e non potrà formalizzare alcun contratto con l’Utente. 4.7. Una volta che IFEVET riceve l’ordine di acquisto da parte dell’Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire che vi siano fondi sufficienti per completare la transazione. L’addebito sulla carta sarà effettuato al momento dell’invio della conferma della spedizione e/o conferma del servizio fornito all’Utente nella maniera e, se del caso, al luogo stabilito. 4.8. In ogni caso, facendo clic su “ACQUISTO” l’Utente conferma che il metodo di pagamento utilizzato è il proprio o che, se del caso, è il legittimo titolare della carta regalo o del buono. 4.9. Qualora fosse necessario emettere fatture per qualsiasi motivo, IFEVET le invierà all’Utente che utilizza le informazioni fornite per tale scopo.

5. CORREZIONE DEGLI ERRORI 5.1. Si informa l’Utente che nel caso in cui rilevi che si è verificato un errore nell’inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta di registrazione sul Sito Web, potrà modificare tali dati contattando IFEVET tramite gli spazi di contatto abilitati sul Sito Web e, se del caso, attraverso quelli abilitati per contattare il servizio clienti e/o utilizzando i dati di contatto forniti nella prima clausola (Informazioni generali). Inoltre, tali informazioni potrebbero essere corrette dall’Utente tramite il proprio spazio personale di connessione al Sito Web.

5.2. In ogni caso, l’Utente, prima di convalidare la registrazione, può apportare modifiche. 5.3. Allo stesso modo, si invita l’Utente a consultare l’Avviso Legale e, in particolare, la Politica sulla Privacy per raccogliere ulteriori informazioni su come esercitare il diritto di rettifica come stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e dalla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali.

6. GARANZIE 6.1. L’Utente, in quanto consumatore e utente, gode di garanzie sui prodotti e/o servizi che può acquistare attraverso questo Sito Web, nei termini legalmente stabiliti per ogni tipo di prodotto e/o servizio, rispondendo quindi IFEVET per la mancanza di conformità degli stessi che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto. 6.2. In questo senso, si intende che i prodotti e/o servizi sono conformi al contratto sempre che: siano conformi alla descrizione fornita da IFEVET e possiedano le qualità presentate nella stessa; siano adatti agli usi cui ordinariamente si destinano i prodotti e/o servizi dello stesso tipo; e presentino la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto e/o servizio dello stesso tipo e che siano fondamentalmente prevedibili dallo stesso.

7. ESONERO DI RESPONSABILITÀ 7.1. Salvo diversa disposizione di legge, IFEVET non accetterà alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

   • Qualsiasi perdita che non sia attribuibile a un inadempimento da parte sua;
   • Perdite aziendali (inclusi i mancati profitti, redditi, contratti, risparmi previsti, dati, perdita di avviamento o spese inutili sostenute); o di
   • Qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile da entrambe le parti al momento della stipula del contratto di vendita dei prodotti tra entrambe le parti. 7.2. Parimenti, IFEVET limita anche la sua responsabilità nei seguenti casi:
   • IFEVET applica tutte le misure riguardanti la fornitura di una visualizzazione fedele del prodotto e/o servizio sul Sito Web, tuttavia non è responsabile per le minime differenze o inesattezze che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, problemi del browser utilizzato o altri di questo tipo.
   • Guasti tecnici che per cause fortuite o di altro tipo impediscano un normale funzionamento del servizio tramite internet. Mancanza di disponibilità del Sito Web per motivi di manutenzione o altri, che impediscano di disporre del servizio. IFEVET mette a disposizione tutti i mezzi per effettuare il processo di registrazione e/o la fornitura del servizio, tuttavia si esime da responsabilità per cause non imputabili, caso fortuito o forza maggiore.
   • IFEVET non sarà responsabile per l’uso improprio e/o per l’usura dei prodotti e/o servizi che sono stati utilizzati dall’Utente.
   • In generale, IFEVET non sarà responsabile per alcun inadempimento o ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando lo stesso sia dovuto a eventi che sono al di fuori del suo controllo ragionevole, cioè dovuti a causa di forza maggiore, che può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: a) Scioperi, serrate o altre misure rivendicative. b) Tumulti civili, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o no) o minaccia o preparativi di guerra. c) Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale. d) Impossibilità di uso di treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati. e) Impossibilità di utilizzare sistemi pubblici o privati di telecomunicazioni. f) Atti, decreti, legislazione, normativa o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica. 7.3. In tal modo, gli obblighi rimarranno sospesi durante il periodo in cui continua la causa di forza maggiore, e IFEVET disporrà di una proroga del termine per adempiere agli stessi per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore. IFEVET si impegnerà a trovare una soluzione che consenta di adempiere agli obblighi nonostante la causa di forza maggiore.

8. COMUNICAZIONI 8.1. Mediante l’uso di questo Sito Web, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con IFEVET siano elettroniche (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito Web). Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente all’uso di questo mezzo elettronico di comunicazione e riconosce che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che IFEVET invia in forma elettronica soddisfano i requisiti legali di essere per iscritto. Questa condizione non pregiudicherà i diritti riconosciuti per legge all’Utente. 8.2. L’Utente può inviare notifiche e/o comunicare con IFEVET tramite i dati di contatto forniti in queste Condizioni e, se del caso, tramite gli spazi di contatto del Sito Web. 8.3. Parimenti, salvo che sia diversamente stabilito, IFEVET può contattare e/o notificare l’Utente tramite il suo indirizzo e-mail o l’indirizzo postale fornito.

9. RINUNCIA 9.1. Nessuna rinuncia da parte di IFEVET a un diritto o azione legale concreta o la mancanza di richiesta da parte di IFEVET del rispetto rigoroso da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivati da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l’Utente dal rispetto delle sue obbligazioni. 9.2. Nessuna rinuncia da parte di IFEVET a una qualsiasi delle presenti Condizioni o ai diritti o azioni derivati da un contratto avrà effetto, a meno che non sia espressamente stabilita come rinuncia e sia formalizzata e comunicata all’Utente per iscritto.

10. NULLITÀ Se una qualsiasi delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla e priva di effetto da una risoluzione definitiva emessa da un’autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

11. INTEGRITÀ DELL’ACCORDO 11.1. Le presenti Condizioni e tutti i documenti a cui si fa espressamente riferimento in esse costituiscono l’accordo completo esistente tra l’Utente e IFEVET in relazione all’oggetto di vendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente convenuta verbalmente o per iscritto dalle stesse parti. 11.2. L’Utente e IFEVET riconoscono di aver acconsentito alla stipula di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte, salvo quanto espressamente menzionato nelle presenti Condizioni.

12. PROTEZIONE DEI DATI Le informazioni o i dati di carattere personale che l’Utente fornisce a IFEVET nel corso di una transazione sul Sito Web, saranno trattati in conformità con quanto stabilito nella Politica sulla Privacy o di protezione dei dati (contenuta, se del caso, nell’Avviso Legale, Politica sulla privacy e Politica sui cookie). Accedendo, navigando e/o usando il Sito Web l’Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati che fornisce sono veritieri.

13. DIRITTO DI RECESSO

13.1. L’Utente, in quanto consumatore e utente, effettua un abbonamento sul Sito Web e, pertanto, ha il diritto di recedere da tale abbonamento entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

13.2. Per esercitare questo diritto di recesso, l’Utente deve notificare la sua decisione a IFEVET. Potrà farlo, se del caso, attraverso gli spazi di contatto predisposti sul Sito Web. L’Utente, indipendentemente dal mezzo che sceglie per comunicare la sua decisione, deve esprimere in modo chiaro ed inequivocabile la sua intenzione di recedere dal contratto di abbonamento. In ogni caso, l’Utente può utilizzare il modulo di recesso che IFEVET mette a sua disposizione come parte allegata a queste Condizioni, tuttavia, il suo uso non è obbligatorio.

13.3. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione che esprime inequivocabilmente la decisione di recesso sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.

13.4. In caso di recesso, IFEVET rimborserà all’Utente tutti i pagamenti ricevuti.

13.5. IFEVET rimborserà all’Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento che l’Utente ha impiegato per effettuare la transazione iniziale di acquisto. Questo rimborso non genererà alcun costo aggiuntivo per l’Utente.

13.6. L’Utente riconosce di sapere che esistono eccezioni al diritto di recesso, come previsto dall’articolo 103 del Decreto Legislativo Reale 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari. Questo sarebbe il caso di prodotti o servizi personalizzati, che possono deteriorarsi o scadere rapidamente; Allo stesso modo, si applica alla fornitura di un servizio che l’Utente può aver contratto su questo Sito Web, poiché questa stessa Legge stabilisce che il Diritto di recesso non sarà applicabile agli Utenti quando la prestazione del servizio è stata completamente eseguita, o quando è iniziata, con il consenso esplicito del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da IFEVET, avrà perso il suo diritto di recesso.

6. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE 14.1. L’accesso, la navigazione e/o l’uso di questo Sito Web saranno regolati dalla legge spagnola. 14.2. Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che sorga o sia correlato all’accesso, alla navigazione e/o all’uso del Sito Web, o all’interpretazione ed esecuzione di queste Condizioni, o ai contratti di vendita tra IFEVET e l’Utente, sarà sottoposto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli.

7. RECLAMI E RICORSI 15.1. L’Utente può inviare a IFEVET i suoi reclami, ricorsi o qualsiasi altro commento che desidera fare attraverso i dati di contatto forniti all’inizio di queste Condizioni (Informazioni Generali). 15.2. Inoltre, IFEVET dispone di moduli ufficiali di reclamo a disposizione dei consumatori e degli utenti, e questi possono richiederli a IFEVET in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all’inizio di queste Condizioni (Informazioni Generali). 15.3. Inoltre, se dalla conclusione di questo contratto di acquisto tra IFEVET e l’Utente sorge una controversia, l’Utente in qualità di consumatore può richiedere una soluzione extragiudiziale delle controversie, in conformità con il Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo attraverso il seguente sito web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.